沟通心理学

更新时间：2023-11-03 19:32:14 [共102章]

为什么你的意见没有说服力？如何与陌生人拉近距离？如何与熟人增进感情？如何把好话说到对方的心里去？怎样说话能鼓舞团队士气？怎样让步既不吃亏，还能让对手满意？什么样的话要点到为止？热脸贴冷屁股时，怎么化解尴尬……生活中，我们每个人都可能面临这些沟通问题。然而，沟通高手并非天生，而是通过认真学习沟通方法和技巧练成的。这本书写给那些希望自己会说话，提升魅力指数，但是又因不知道如何提升沟通技能而困惑的人。为了切中肯綮，本书透彻地分析了人际沟通中人与人之间的不同心理，同时，传授了运用心理学知识有效表达的方法。

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《沟通心理学》最新章节(提示：已启用缓存技术，最新章节可能会延时显示，登录书架即可实时查看): 勇敢承认错误，给彼此更多理解; 安慰话掩伤疤，带给病人正能量; 面对尴尬沉默，找准话题破僵局; 善用逆向思维，棘手问题巧解决; 当遇到质疑时，找准时机再解释; 面对他人挑衅，机智应对显淡然; 帮他人打圆场，不费力气送人情; 第十二章学点儿救场技术，社交场合才能聊得开; 捕捉弦外之音，才能领会领导真心; 重视工作汇报，让领导对你刮目相看; 职场中忌隐私，不要轻易加入“小团体”; 控制交往距离，与同事过于亲密惹祸患; 小心应对上司，从细枝末节中抓捕信息; 主动毛遂自荐，也许更能得到领导赏识; 上司频繁点头，并不意味肯定赞许; 第十一章说得刚好，出色陈述才能开启职场晋升之路
《沟通心理学》正文: 序; 第一章沟通前先心理热身，没有谈不成的事、聊不来的人; 同理心：感情的共鸣是沟通的润滑剂; 从众心理：从众，让人不假思索地认同你; 折中心理：一切能否如你预期的那般; 猎奇心理：与其求着听，不如晾着说; 虚荣心理：满足虚荣心，沟通更顺畅; 优越心理：让人们不再斤斤计较的秘诀; 互惠心理：一举两得，何乐而不为; 权威心理：专家让人站一队，权威更有说服力; 第二章顺畅沟通，牢记八大基本原则; 人际交往的基础，尊重心态不能少; 良好沟通的前提，微笑以对很重要; 适时倾听姿态好，然后发声效果妙; 浮躁心态不可取，耐心更能动人心; 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒; 营造良好的氛围，交谈才能获双赢; 察言观色再发声，有效沟通巧促成; 话题找对是关键，让沟通事半功倍; 第三章读懂肢体语言，让对方传递出的信号为自己所用; 读懂眼神，才能探查人心; 适时点头，表达关注与欣赏; 频频点头，也许意味着厌烦和催促; 水杯摆放，位置丈量心理距离; 座位变动，助你不动声色施压于人; 脚尖指向，窥探他人心理秘密; 频繁看表，暗示应该结束谈话; 第四章攻心有术，用正确的钥匙打开心门上的锁; 运用正确的称谓，拉近彼此的距离; 与其说自己想说的，莫若说他人想听的; 分享个人小秘密，消除陌生距离感; 调整好宽容心态，体谅他人心理情绪; 站在他人的角度想，换位思考体谅他人; 正面争执最无效，迂回沟通是正道; 抓住兴趣切入点，有效沟通并不难; 好汉也提当年勇，你要学会搭梯子; 表达主见有技巧，谈笑风生见真章; 第五章移情换位，与咄咄逼人的客户也能谈下去; 知己又知彼，才能一招制胜; 啰唆和唠叨，让事情更加南辕北辙; 真正的说服，并不仅依靠口舌争锋; 先表达认同，建议更容易被接受; 情况各异时，见风使舵也无妨; 适时的退让，才能让你反败为胜; 无计可施时，不如危言耸听; 当利益一致，说服自然水到渠成; 第六章柔软对话，优雅而高效地实现目的; 学会示弱，有时更能得偿所愿; 消除不满，低调谦卑效果好; 假泄私密，洞察他人真心真意; 弱势姿态，更能寻得他人相助; 遇事多商量，不当独裁者; 不要想当然，真诚是首要; 眼泪当武器，钢筋绕指柔; 温柔动人心，拒绝硬碰硬; 第七章添加幽默，发掘你体内潜藏的润滑才能; 故意曲解，避开他人语言陷阱; 敢于自嘲，巧妙化解尴尬处境; 适度玩笑，不可伤害朋友面子; 临危不乱，幽默语言轻松救场

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